Colchões Serta!

Sirley Balarini, da Serta Colchões.

O DATA Serviço foi, no dia 13 de agosto, conhecer a Serta Colchões, empresa sediada em Poços de Caldas, Minas Gerais. Há treze anos no mercado local, a marca - de origem americana - equilibra-se em um tripé que tem sido o responsável pelo seu sucesso: fabricar “o melhor colchão do mundo”, proporcionar garantias ampliadas e praticar um pós-venda muito eficiente. Por isso mesmo, o DATA foi ao encontro da gestora do negócio para saber um pouco mais da marca, do produto e de sua força mercadológica. Além da loja de Poços de Caldas, como nos foi informado, há uma loja Serta em São João da Boa Vista/SP. Nesta cidade, funciona também uma das sessenta e oito fábricas Serta espalhadas pelo mundo.


Na foto, colchão Perfect Night UHP

A sócia-proprietária da loja, Sirley Balarini, explicou à equipe do DATA Serviço que a marca foi, num primeiro momento, concebida para atender exclusivamente à rede hoteleira; segmento, aliás, em que a  marca vem liderando, com folgas, há muito tempo. Depois, com a aprovação dos seus produtos espalhados nos melhores hotéis do mundo, a Serta extrapolou essa vocação e passou a levar colchões até a casa das pessoas.

A Serta reuniu em seus colchões toda a pesquisa e tecnologia que resultaram num produto exclusivo: as chamadas molas "Posture Spiral" que são, na verdade, o grande diferencial da marca. Afinal, a Serta é a única empresa a fabricar colchões no uso desta tecnologia - mola "Posture Spiral".  Com loja em Poços de Caldas, a Serta divide os seus produtos em várias categorias, de modo a atender a todo perfil de consumidor, como explicou ao DATA, Sirley Balarini. “Temos produtos possíveis a todas as classes sociais”, decretou. A empresária, provocada pela reportagem, destacou os modelos Perfect Night (top de linha), Show Case e Pleasant como colchões bastante aprovados no mercado – os dois últimos, seus campeões de venda. Ela fez questão de frisar que “se sente muito à vontade para defender um produto de extraordinária qualidade”, lembrando que o produto Serta tem cinco anos de garantia, na mola; um ano de garantia na espuma; e três meses de garantia no tecido. E por falar no tecido usado nos colchões Serta, a entrevistada não deixou por menos, ressaltando orgulhosamente que são sempre empregadas fibras naturais no fabrico dos mesmos. Ou seja, de bambu, soja ou eucalipto. Portanto, como ela frisou, um compromisso declaradamente preservacionista.

Sirley Balarini lembrou à reportagem do DATA que as pessoas passam entre seis e oito horas sobre um colchão; e que, por isso, mesmo comprar um colchão respeitável é fazer um sério investimento na própria saúde. Ela ainda chamou a atenção para o fato de que, se dormimos bem, além de estarmos cuidando do nosso físico, estamos nos preparando mentalmente para ter um dia seguinte muito mais producente. E decretou: “Um bom colchão não é luxo, como pensam alguns. É uma necessidade”.

Na foto, colchão New Ultra Premiun

O DATA Serviço pôde entender também como funciona o laboratório de experimentação na loja Serta; oportunidade em que o cliente deita-se em cada um dos colchões para aferir o conforto dos mesmos, definindo, pois,  aquele que lhe pareça o produto ideal para as próprias necessidades. E as novidades não param por aí: depois de escolhido o colchão, a Serta ainda pode fabricar sob medida o colchão desejado.

Todos os produtos Serta, como informou Sirley Balarini, podem ser adquiridos em dez vezes, com cheques pré-datados ou cinco vezes no cartão.